区一院“美丽医院”五大行动获点赞

    近日,区卫生计生局党委书记、局长陆国民对区一院开展“环境大提升,共建‘美丽医院’”暨推进“两学一做”学习教育的系列活动给予了高度肯定并批示:“区一院‘美丽医院’建设方案结合点好、内容实准、措施新颖,希望党政形成合力,动员并带领全院干部职工再创佳绩!”

    区一院“美丽医院”建设系列活动包括党员先锋作承诺、环境提升攻坚战、最美科室大比拼、最美医护大搜索、最美行为大倡导等5大方面11项活动。活动将通过“党员当先锋,支部作示范”方式,全面提升职工文明素养,促进环境治理、厚植人文基础、改善患者就医体验,实现“环境大提升,共建‘美丽医院’”的总体目标。一是党员先锋作承诺。党员承诺践诺。每位党员结合党员先锋指数平台管理要求和岗位实际,提出一句话承诺目标,录入先锋指数平台。要求党员在实际工作中,对照承诺内容,发挥党员先锋模范作用,践行诺言。支部领办项目。每个党支部(在职)领办不少于3项的“环境大提升”整改项目,制定推进措施,开展督导评估,并公示项目内容、措施、推进、办结等情况,接受党员群众监督。党性素养提升。结合“两学一做”学习教育、“富阳最美行为大倡导”行动等内容要求,通过教育培训、问卷测试、知识竞赛等方式在全院范围内开展“党性素养大提升”活动,营造氛围,提升队伍党性素养。二是环境提升攻坚战。“外环境”大整治。重点整治医院外围环境卫生、门口摊贩、门口两侧非机动车停放等“顽疾”;认领“党员护绿责任地”,开展院内绿化的美化、维护、升级,打造“花园式医院”。“内环境”大整治。通过科室自查、集中整改、常态巡查、专项督查等方式,对院内建筑垃圾堆放、墙面霉变、墙体渗水、公共设施破损等方面进行集中整治。窗口服务大整治。全面推进B超、心电、CT、MR、胃镜、肠镜等辅助检查“诊间预约”,实现辅助检查流程再造。对标城市文明指数测评要求,改善窗口服务细节,配备挂号窗口电子计价器、窗口意见簿、意见箱、老花眼镜等温馨举措。探索建立“陪护中心”,全面整治清理“野陪护”,建立规范、专业、有序的陪护队伍。通过“效能亮剑”专项督查、重点约谈、“优质护理新举措”推广等措施,改善窗口服务形象。交通秩序大整治。开放院区北门入口,缓解南门和西门的高峰期出入困难情况。重新规划院内交通循环,规范院内交通标示流向和机动车停放,重新划定院内80个临时停车位,缓解高峰时段“停车难”现象。对血透病人等弱势群体,单独发放停车牌,划定非机动车停放专区。三是最美科室大比拼。深化病区5S管理模式,对病区人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,提高护理质量和效率,提升护士素养,保障护理安全。通过职工、患者、市民(网民)评选,评选出一批环境整洁、安静、安全,护士行为规范、护患关系和谐、护理质量高的科室作为典范,引领全院病区规范化管理,检验提升5S管理成效。四是最美医护大搜索。围绕“为民”和“服务”两大主题,通过搜索、挖掘、宣传、表彰,弘扬和树立一批新时期的“最美医护典型”,展示新时期区一院“美丽医院”医护人员的良好精神风貌。四是最美行为大倡导。以“美丽医院”为核心,以引导患者自觉遵守公共秩序,树立城市主人翁意识为核心,在全院范围内开展“排队有秩序”行动,并担当富阳“排队有秩序”接力队旗手和队长角色。整合党团志愿者活动资源,开展医院志愿者服务“品牌化”建设工作,规范志愿者招募吸收、注册登记、活动开展、考核管理,建立以“慢病防治”“疾病筛查”“药物咨询”“家庭医生签约及新诊疗模式宣传”“环境提升”等为特色的5大“品牌志愿者支队”,促进志愿者服务工作常态化、规范化、品牌化。力争2017年提供志愿者12000人次,提供志愿服务70000小时,服务患者35万人次。在高危时段安排安保人员介入ICU、放射科、医务科等高危科室,加强安保力量、维护正常秩序,上下班高峰期、车流量大的时段加强医院安保人员交通秩序维护。同时,结合“改善医疗服务行动计划”,引入“医患友好度”理念及评价指标,高标准推动十大“医疗服务竞赛年”活动,大力构建以病人为中心的“主动式”医疗服务文化,推动医患关系向友好、互信、互助的健康方向发展。(区一院孙毅 方菁华)